Termos de serviço

Última atualização: 2 November 2026

1. A quem se destinam estes termos

Estes termos aplicam-se entre Menuseum ("Menuseum", "nós") e as empresas que utilizam a Menuseum para um restaurante, café, bar ou estabelecimento semelhante ("você"). A Menuseum destina-se apenas a empresas.

2. O serviço

A Menuseum disponibiliza um website, menus QR, ecrãs de menu para TV, menus para imprimir, ecrãs para a equipa, impressão de talões para a cozinha, encomendas para a mesa, recolha e entrega, links de pagamento, reservas de mesa com garantia por cartão e depósitos, lista de espera, pedidos de eventos, vales de oferta, lista de clientes e e-mails para os seus clientes. As funcionalidades dependem do seu plano. Podemos melhorar e alterar funcionalidades; não removeremos funcionalidades essenciais de um plano pago durante um período pago.

3. Planos, período de teste e pagamento

O plano gratuito inclui o menu QR e um site com o menu. O plano pago custa US$ 9 por mês ou US$ 79 por ano por local, mais IVA quando aplicável. As novas contas podem experimentar o plano pago durante 30 dias sem dados de pagamento. Os planos pagos renovam-se automaticamente até serem cancelados; pode cancelar no final de qualquer período de faturação.

4. Pagamentos dos seus clientes

Os pagamentos online dos clientes (encomendas, contas, depósitos, taxas de não comparência, vales, depósitos de eventos) são processados pela Stripe na sua própria conta Stripe, ao abrigo dos termos da Stripe. A Menuseum não cobra comissão sobre eles. É o vendedor perante os seus clientes e responsável pelos preços, impostos, recibos, reembolsos e quaisquer obrigações fiscais ou de caixa registadora no seu país.

5. Garantias por cartão, depósitos e taxas de não comparência

Decide quando uma reserva exige garantia por cartão ou depósito e de que valor. O cliente vê e aceita os seus termos antes de reservar. A taxa de não comparência só é cobrada quando prime Cobrar; certifique-se de que corresponde ao que o cliente aceitou e à lei do seu país. Os depósitos são reembolsados automaticamente quando o cliente cancela a tempo; os reembolsos por outros motivos são decisão sua.

6. Entrega, vales e eventos

Faz as entregas com os seus próprios estafetas e decide zonas, taxas e horários; os tempos de entrega mostrados aos clientes são estimativas. Os vales de oferta são os seus vales: decide o seu valor e validade e honra-os, também depois de o seu plano terminar. As propostas para eventos são feitas por si e são vinculativas entre si e o cliente.

7. O seu conteúdo e as suas obrigações

É responsável pelos seus menus, preços, informações sobre alergénios e dietas, fotos e textos, incluindo traduções automáticas que publique. Verifique cuidadosamente as informações sobre alergénios. Envie novidades aos clientes apenas se eles tiverem consentido. Não utilize a Menuseum para nada ilegal ou enganoso.

8. Domínios

Um domínio incluído no plano pago é registado em seu nome e renovado enquanto o plano estiver ativo. Se cancelar, pode transferir o domínio para outro registador; caso contrário, expira no fim do seu período de registo.

9. Disponibilidade

Procuramos uma elevada disponibilidade, mas não podemos garantir um serviço ininterrupto. A manutenção programada realiza-se, sempre que possível, em horários de pouca atividade.

10. Responsabilidade

Somos responsáveis sem limite por dolo e negligência grave e por danos à vida, ao corpo ou à saúde. Por negligência ligeira, somos responsáveis apenas por violações de obrigações essenciais, limitada ao dano típico deste tipo de contrato e, no total, às taxas que pagou nos doze meses anteriores ao dano.

11. Proteção de dados

Tratamos os dados dos seus clientes em seu nome ao abrigo do nosso acordo de tratamento de dados, que faz parte destes termos. Consulte a política de privacidade para mais detalhes.

12. Cessação do contrato

Pode eliminar o seu estabelecimento a qualquer momento nas definições. Podemos cessar o contrato com 30 dias de aviso prévio, ou imediatamente em caso de violações graves, como fraude ou conteúdos ilegais.

13. Disposições finais

Aplica-se a lei do país onde a Menuseum opera, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias. Se uma disposição for inválida, as restantes mantêm-se válidas.

Este texto é uma tradução. Se as versões forem diferentes, aplica-se a versão em inglês.