Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2 November 2026

1. Voor wie deze voorwaarden zijn

Deze voorwaarden gelden tussen Menuseum ("Menuseum", "wij") en bedrijven die Menuseum gebruiken voor een restaurant, café, bar of vergelijkbare locatie ("u"). Menuseum is alleen voor bedrijven.

2. De dienst

Menuseum biedt een website, QR-menu's, tv-menuborden, afdrukbare menu's, personeelsschermen, keukenbonnen printen, bestellen aan tafel, afhalen en bezorgen, betaallinks, tafelreserveringen met kaartgaranties en aanbetalingen, een wachtlijst, evenementaanvragen, cadeaubonnen, een gastenlijst en e-mails aan uw gasten. Functies zijn afhankelijk van uw abonnement. We kunnen functies verbeteren en wijzigen; we verwijderen geen kernfuncties van een betaald abonnement tijdens een betaalde periode.

3. Abonnementen, proefperiode en betaling

Het gratis abonnement omvat het QR-menu en een menuwebsite. Het betaalde abonnement kost US$ 9 per maand of US$ 79 per jaar per locatie, plus btw waar van toepassing. Nieuwe accounts kunnen het betaalde abonnement 30 dagen proberen zonder betaalgegevens. Betaalde abonnementen worden automatisch verlengd tot ze worden opgezegd; u kunt opzeggen aan het einde van elke factureringsperiode.

4. Betalingen van uw gasten

Online betalingen van gasten (bestellingen, rekeningen, aanbetalingen, no-showkosten, cadeaubonnen, evenementaanbetalingen) worden verwerkt door Stripe op uw eigen Stripe-account, onder de voorwaarden van Stripe. Menuseum rekent hierop geen commissie. U bent de verkoper richting uw gasten en verantwoordelijk voor prijzen, belastingen, bonnen, terugbetalingen en eventuele fiscale of kassaverplichtingen in uw land.

5. Kaartgaranties, aanbetalingen en no-showkosten

U bepaalt wanneer een reservering een kaartgarantie of aanbetaling nodig heeft en hoe hoog die is. De gast ziet en accepteert uw voorwaarden voordat hij reserveert. No-showkosten worden pas in rekening gebracht wanneer u op Afschrijven drukt; zorg ervoor dat dit overeenkomt met wat de gast heeft geaccepteerd en met de wet van uw land. Aanbetalingen worden automatisch terugbetaald wanneer een gast op tijd annuleert; terugbetalingen om andere redenen zijn uw beslissing.

6. Bezorging, cadeaubonnen en evenementen

U bezorgt met uw eigen bezorgers en bepaalt zones, kosten en tijden; de aan gasten getoonde bezorgtijden zijn schattingen. Cadeaubonnen zijn uw bonnen: u bepaalt de waarde en geldigheid en u lost ze in, ook nadat uw abonnement eindigt. Aanbiedingen voor evenementen worden door u gedaan en zijn bindend tussen u en de gast.

7. Uw inhoud en uw verplichtingen

U bent verantwoordelijk voor uw menu's, prijzen, allergenen- en dieetinformatie, foto's en teksten, inclusief machinevertalingen die u publiceert. Controleer allergeneninformatie zorgvuldig. Stuur alleen nieuws naar gasten als zij daarmee hebben ingestemd. Gebruik Menuseum niet voor illegale of misleidende zaken.

8. Domeinen

Een domein dat bij het betaalde abonnement is inbegrepen, wordt op uw naam geregistreerd en verlengd zolang het abonnement actief is. Als u opzegt, kunt u het domein naar een andere registrar verhuizen; anders verloopt het aan het einde van de registratieperiode.

9. Beschikbaarheid

Wij streven naar hoge beschikbaarheid maar kunnen geen ononderbroken dienstverlening garanderen. Gepland onderhoud vindt waar mogelijk op rustige momenten plaats.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid en voor letsel aan leven, lichaam of gezondheid. Voor lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk voor schendingen van essentiële verplichtingen, beperkt tot de schade die typerend is voor dit soort overeenkomsten, en in totaal tot de vergoedingen die u in de twaalf maanden vóór de schade heeft betaald.

11. Gegevensbescherming

Wij verwerken de gegevens van uw gasten namens u onder onze verwerkersovereenkomst, die deel uitmaakt van deze voorwaarden. Zie het privacybeleid voor details.

12. Beëindiging van het contract

U kunt uw locatie op elk moment in de instellingen verwijderen. Wij kunnen de overeenkomst met 30 dagen opzegtermijn beëindigen, of onmiddellijk bij ernstige schendingen zoals fraude of illegale inhoud.

13. Slotbepalingen

Het recht van het land waar Menuseum wordt geëxploiteerd is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Als een bepaling ongeldig is, blijft de rest geldig.

Deze tekst is een vertaling. Bij verschillen is de Engelse versie van toepassing.