Ketentuan layanan

Terakhir diperbarui: 2 November 2026

1. Untuk siapa ketentuan ini

Ketentuan ini berlaku antara Menuseum ("Menuseum", "kami") dan bisnis yang menggunakan Menuseum untuk restoran, kafe, bar, atau tempat serupa ("Anda"). Menuseum hanya ditawarkan untuk bisnis.

2. Layanan

Menuseum menyediakan situs web, menu QR, papan menu TV, menu cetak, layar staf, cetak tiket dapur, pemesanan untuk meja, pickup dan pengiriman, tautan pembayaran, reservasi meja dengan jaminan kartu dan deposit, daftar tunggu, permintaan acara, voucher hadiah, daftar tamu, dan e-mail ke tamu Anda. Fitur bergantung pada paket Anda. Kami dapat menyempurnakan dan mengubah fitur; kami tidak akan menghapus fitur inti paket berbayar selama masa berbayar.

3. Paket, uji coba, dan pembayaran

Paket gratis mencakup menu QR dan situs web menu. Paket berbayar berharga US$9 per bulan atau US$79 per tahun per lokasi, ditambah PPN jika berlaku. Akun baru dapat mencoba paket berbayar selama 30 hari tanpa detail pembayaran. Paket berbayar diperpanjang otomatis hingga dibatalkan; Anda dapat membatalkan pada akhir periode penagihan mana pun.

4. Pembayaran dari tamu Anda

Pembayaran online dari tamu (pesanan, tagihan, deposit, biaya tidak hadir, voucher, deposit acara) diproses oleh Stripe pada akun Stripe Anda sendiri, sesuai ketentuan Stripe. Menuseum tidak mengenakan komisi atas pembayaran tersebut. Anda adalah penjual kepada tamu Anda dan bertanggung jawab atas harga, pajak, struk, pengembalian dana, serta kewajiban fiskal atau mesin kasir di negara Anda.

5. Jaminan kartu, deposit, dan biaya tidak hadir

Anda menentukan kapan reservasi memerlukan jaminan kartu atau deposit dan berapa besarnya. Tamu melihat dan menyetujui ketentuan Anda sebelum memesan. Biaya tidak hadir hanya ditagih saat Anda menekan Tagih; pastikan jumlahnya sesuai dengan yang disetujui tamu dan hukum di negara Anda. Deposit dikembalikan otomatis saat tamu membatalkan tepat waktu; pengembalian dana karena alasan lain adalah keputusan Anda.

6. Pengiriman, voucher, dan acara

Anda mengantar dengan pengemudi sendiri dan menentukan zona, biaya, dan waktu; waktu pengiriman yang ditampilkan kepada tamu adalah perkiraan. Voucher hadiah adalah voucher Anda: Anda menentukan nilainya dan masa berlakunya serta menghormatinya, juga setelah paket Anda berakhir. Penawaran untuk acara dibuat oleh Anda dan mengikat antara Anda dan tamu.

7. Konten dan kewajiban Anda

Anda bertanggung jawab atas menu, harga, informasi alergen dan diet, foto, dan teks Anda, termasuk terjemahan mesin yang Anda terbitkan. Periksa informasi alergen dengan cermat. Kirim berita kepada tamu hanya jika mereka menyetujuinya. Jangan gunakan Menuseum untuk hal yang ilegal atau menyesatkan.

8. Domain

Domain yang termasuk dalam paket berbayar didaftarkan atas nama Anda dan diperpanjang selama paket aktif. Jika Anda berhenti berlangganan, Anda dapat mentransfer domain ke registrar lain; jika tidak, domain akan kedaluwarsa pada akhir periode pendaftarannya.

9. Ketersediaan

Kami mengupayakan ketersediaan tinggi tetapi tidak dapat menjamin layanan tanpa gangguan. Pemeliharaan terjadwal dilakukan pada waktu sepi jika memungkinkan.

10. Tanggung jawab

Kami bertanggung jawab tanpa batas untuk kesengajaan dan kelalaian berat serta cedera jiwa, tubuh, atau kesehatan. Untuk kelalaian ringan, kami hanya bertanggung jawab atas pelanggaran kewajiban penting, terbatas pada kerusakan yang lazim untuk jenis kontrak ini, dan secara total sebesar biaya yang Anda bayarkan dalam dua belas bulan sebelum kerusakan.

11. Perlindungan data

Kami memproses data tamu Anda atas nama Anda berdasarkan perjanjian pemrosesan data kami, yang merupakan bagian dari ketentuan ini. Lihat kebijakan privasi untuk detailnya.

12. Berakhirnya kontrak

Anda dapat menghapus tempat Anda kapan saja di pengaturan. Kami dapat mengakhiri kontrak dengan pemberitahuan 30 hari, atau segera untuk pelanggaran serius seperti penipuan atau konten ilegal.

13. Ketentuan akhir

Hukum negara tempat Menuseum dijalankan berlaku, dengan mengecualikan Konvensi PBB tentang Kontrak Jual Beli Barang Internasional. Jika suatu ketentuan tidak sah, ketentuan lainnya tetap berlaku.

Teks ini adalah terjemahan. Jika versi berbeda, versi bahasa Inggris yang berlaku.