Términos del servicio

Última actualización: 2 November 2026

1. A quién van dirigidos estos términos

Estos términos se aplican entre Menuseum ("Menuseum", "nosotros") y las empresas que usan Menuseum para un restaurante, cafetería, bar o local similar ("tú"). Menuseum se ofrece solo a empresas.

2. El servicio

Menuseum ofrece una página web, cartas QR, pantallas de menú para TV, cartas imprimibles, pantallas para el personal, impresión de tickets de cocina, pedidos en mesa, recogida y entrega, enlaces de pago, reservas de mesa con garantía de tarjeta y depósitos, lista de espera, solicitudes de eventos, vales regalo, lista de clientes y correos electrónicos a sus clientes. Las funciones dependen de su plan. Podemos mejorar y cambiar funciones; no eliminaremos funciones principales de un plan de pago durante un período de pago.

3. Planes, prueba y pago

El plan gratuito incluye la carta QR y una web con la carta. El plan de pago cuesta 9 US$ al mes o 79 US$ al año por local, más IVA cuando corresponda. Las cuentas nuevas pueden probar el plan de pago durante 30 días sin datos de pago. Los planes de pago se renuevan automáticamente hasta su cancelación; puedes cancelar al final de cualquier periodo de facturación.

4. Pagos de tus clientes

Los pagos en línea de los clientes (pedidos, cuentas, depósitos, cargos por no presentación, vales, depósitos de eventos) son procesados por Stripe en su propia cuenta de Stripe, bajo los términos de Stripe. Menuseum no cobra comisión por ellos. Usted es el vendedor frente a sus clientes y responsable de los precios, impuestos, recibos, reembolsos y cualquier obligación fiscal o de caja registradora en su país.

5. Garantías de tarjeta, depósitos y cargos por no presentación

Usted decide cuándo una reserva requiere garantía de tarjeta o depósito y de cuánto es. El cliente ve y acepta sus condiciones antes de reservar. El cargo por no presentación solo se cobra cuando usted pulsa Cobrar; asegúrese de que coincide con lo que el cliente aceptó y con la ley de su país. Los depósitos se reembolsan automáticamente cuando un cliente cancela a tiempo; los reembolsos por otros motivos son decisión suya.

6. Entrega, vales y eventos

Usted entrega con sus propios repartidores y decide las zonas, tarifas y horarios; los tiempos de entrega mostrados a los clientes son estimaciones. Los vales regalo son sus vales: usted decide su valor y validez y los honra, también después de que finalice su plan. Las ofertas para eventos las realiza usted y son vinculantes entre usted y el cliente.

7. Su contenido y sus obligaciones

Usted es responsable de sus cartas, precios, información sobre alérgenos y dietas, fotos y textos, incluidas las traducciones automáticas que publique. Revise cuidadosamente la información sobre alérgenos. Envíe noticias a los clientes solo si ellos lo aceptaron. No utilice Menuseum para nada ilegal o engañoso.

8. Dominios

Un dominio incluido en el plan de pago se registra a su nombre y se renueva mientras el plan esté activo. Si cancela, puede transferir el dominio a otro registrador; de lo contrario, caduca al final de su período de registro.

9. Disponibilidad

Aspiramos a una alta disponibilidad, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido. El mantenimiento programado se realiza en horarios de poca actividad cuando sea posible.

10. Responsabilidad

Somos responsables sin límite por dolo y negligencia grave y por daños a la vida, el cuerpo o la salud. Por negligencia leve solo somos responsables por incumplimientos de obligaciones esenciales, limitado al daño típico de este tipo de contrato, y en total a las tarifas que pagaste en los doce meses anteriores al daño.

11. Protección de datos

Tratamos los datos de sus clientes en su nombre según nuestro acuerdo de encargo de tratamiento, que forma parte de estas condiciones. Consulte la política de privacidad para más detalles.

12. Terminación del contrato

Puedes eliminar tu local en cualquier momento en la configuración. Podemos rescindir el contrato con 30 días de preaviso, o de inmediato por incumplimientos graves como fraude o contenido ilegal.

13. Disposiciones finales

Se aplica la ley del país donde opera Menuseum, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si una disposición es inválida, el resto permanece válido.

Este texto es una traducción. Si las versiones difieren, se aplica la versión en inglés.