Smlouva o zpracování údajů

Poslední aktualizace: 2 November 2026

Tato smlouva je součástí obchodních podmínek mezi vámi (provozovna, správce) a Menuseum (zpracovatel). Platí od okamžiku, kdy začnete Menuseum používat; není potřeba podpis. Tuto stránku si můžete stáhnout jako PDF pomocí funkce tisku v prohlížeči.

1. Předmět a doba trvání

Zpracováváme osobní údaje vašich hostů a vašeho týmu k poskytování Menuseum: weby a QR menu, objednávky, platby, rezervace, čekací listina, žádosti o akce, vouchery, věrnostní karty, seznam hostů, e-maily hostům, tisk a doručení. Smlouva platí, dokud existuje váš účet.

2. Údaje a dotčené osoby

• Hosté: jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa, údaje o objednávkách a rezervacích, poznámky (mohou zahrnovat alergie), stav platby, údaje o voucherech, razítka a odměny věrnostních karet, souhlas s novinkami.
• Váš tým: jména, role, hash PINů, které zařízení co provedlo.

3. Vaše pokyny

Údaje zpracováváme pouze za účelem poskytování služby a podle vašich pokynů prostřednictvím nastavení a akcí v dashboardu (například zapnutí e-mailů s recenzemi nebo export seznamu hostů). Pokud se domníváme, že pokyn porušuje právní předpisy o ochraně údajů, informujeme vás.

4. Naše povinnosti

• Všichni, kdo s údaji pracují, jsou vázáni mlčenlivostí.
• Uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření: šifrovaná spojení, hashovaná hesla, PINy a kódy voucherů, přístup pouze pro váš tým, oddělená data provozoven, zálohy, lhůty pro výmaz (viz zásady ochrany osobních údajů).
• Pomáháme vám odpovídat na žádosti hostů (přístup, oprava, výmaz, námitka) a s posouzením vlivu na ochranu údajů, pokud je to nutné. Data hosta můžete v seznamu hostů smazat sami.
• Bez zbytečného odkladu vás informujeme o porušení zabezpečení osobních údajů, které se týká vašich dat.
• Po ukončení vašeho účtu údaje smažeme, pokud nám zákon neukládá je uchovat.
• Poskytneme vám informace potřebné k ověření, že dodržujeme tuto smlouvu; můžete o ně požádat e-mailem.

5. Dílčí zpracovatelé

Souhlasíte, že používáme tyto dílčí zpracovatele. Před přidáním nebo nahrazením vás informujeme, abyste mohli vznést námitku.

• Hetzner Online GmbH, Německo: hosting a databáze (EU).
• Cloudflare, Inc., USA: doručování obsahu, zabezpečení, DNS, přeposílání e-mailů (standardní smluvní doložky / Data Privacy Framework).
• Resend (region EU): odesílání e-mailů.
• Stripe: platby, záruky kartou (Stripe vystupuje jako samostatný správce pro platební údaje podle vlastních podmínek).
• OpenStreetMap Foundation, UK: vyhledávání doručovacích adres (pouze adresa).
• Openprovider a doménové registry: registrace vaší domény (vaše vlastní obchodní údaje, nikoli údaje hostů).

6. Předání mimo EU

Pokud je dílčí zpracovatel mimo EU nebo EHP, je předání chráněno rozhodnutím o odpovídající ochraně, EU-US Data Privacy Framework nebo standardními smluvními doložkami EU.

7. Kontakt

Dotazy k této smlouvě: [email protected]

Tento text je překlad. Pokud se verze liší, platí anglická verze.