Соглашение об обработке данных

Обновлено: 2 November 2026

Это соглашение является частью условий обслуживания между вами (заведение, контролёр) и Menuseum (обработчик). Оно действует с момента использования Menuseum; подпись не требуется. Вы можете скачать эту страницу в PDF с помощью функции печати браузера.

1. Предмет и срок

Мы обрабатываем персональные данные ваших гостей и вашей команды, чтобы предоставлять Menuseum: сайты и QR-меню, заказы, платежи, брони, лист ожидания, запросы на мероприятия, ваучеры, карты лояльности, список гостей, письма гостям, печать и доставку. Соглашение действует, пока существует ваша учётная запись.

2. Данные и затронутые лица

Гости: имя, адрес e-mail, номер телефона, адрес доставки, детали заказов и броней, заметки (которые могут включать аллергии), статус оплаты, данные ваучеров, штампы и награды карт лояльности, согласие на новости.
Ваша команда: имена, роли, хеши PIN-кодов, какое устройство что делало.

3. Ваши инструкции

Мы обрабатываем данные только для предоставления услуги и в соответствии с вашими инструкциями через настройки и действия в панели управления (например, включение писем с просьбой оставить отзыв или экспорт списка гостей). Если мы считаем, что инструкция нарушает законодательство о защите данных, мы сообщаем вам.

4. Наши обязанности

Все, кто работает с данными, обязаны соблюдать конфиденциальность.
Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры: зашифрованные соединения, хешированные пароли, PIN-коды и коды сертификатов, доступ только для вашей команды, разделение данных заведений, резервные копии, сроки удаления (см. политику конфиденциальности).
Мы помогаем вам отвечать на запросы гостей (доступ, исправление, удаление, возражение) и при необходимости проводить оценки воздействия на защиту данных. Вы можете сами удалить данные гостя в списке гостей.
Мы сообщаем вам без неоправданной задержки о нарушении защиты персональных данных, затрагивающем ваши данные.
По окончании срока действия учётной записи мы удаляем данные, если закон не требует их хранения.
Мы предоставляем вам информацию, необходимую для проверки соблюдения нами этого соглашения; вы можете запросить её по электронной почте.

5. Субобработчики

Вы соглашаетесь, что мы используем этих субобработчиков. Мы сообщаем вам до добавления или замены субобработчика, чтобы вы могли возразить.

Hetzner Online GmbH, Германия: хостинг и базы данных (ЕС).
Cloudflare, Inc., США: доставка контента, безопасность, DNS, пересылка электронной почты (стандартные договорные условия / Data Privacy Framework).
Resend (регион ЕС): отправка электронной почты.
Stripe: платежи, гарантии по картам (Stripe выступает отдельным контролёром платёжных данных на своих условиях).
OpenStreetMap Foundation, Великобритания: поиск адресов доставки (только адрес).
Openprovider и регистраторы доменов: регистрация вашего домена (ваши собственные деловые данные, не данные гостей).

6. Передача за пределы ЕС

Если субобработчик находится за пределами ЕС или ЕЭЗ, передача защищена решением об адекватности, EU-US Data Privacy Framework или стандартными договорными условиями ЕС.

7. Контакты

Вопросы по этому соглашению: [email protected]

Этот текст — перевод. При расхождениях применяется английская версия.