Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 2 November 2026

Kto sme

Menuseum („my“) prevádzkuje menuseum.com a službu Menuseum pre reštaurácie, kaviarne a bary. Kontakt pre otázky ochrany osobných údajov: [email protected]

Máme dve úlohy. Pre návštevníkov menuseum.com a pre prevádzky s účtom rozhodujeme o tom, ako sa údaje používajú: sme prevádzkovateľ. Pre hostí prevádzky, ktorí objednávajú, platia, rezervujú alebo kupujú poukaz na webovej stránke prevádzky alebo v QR menu, je prevádzka prevádzkovateľom a my spracúvame ich údaje iba podľa pokynov prevádzky: sme sprostredkovateľ (pozri našu dohodu o spracúvaní údajov).

Návštevníci menuseum.com

Počítame zobrazenia stránok za deň a jazyk bez cookies a bez ukladania IP adries.
Kontaktný formulár nám posiela vaše meno, e-mailovú adresu a správu; používame ich iba na odpoveď.
Generátor názvov reštaurácií overuje doménové mená vo verejných registroch domén (RDAP). Odosielajú sa iba doménové mená.
Naše servery uchovávajú technické záznamy (IP adresa, prehliadač, požadované stránky) až 14 dní na bezpečnosť a opravu chýb.

Prevádzky s účtom a ich tímy

Účet: e-mailová adresa, meno, jazyk, heslo (uložené iba ako bezpečný hash) a prihlasovacie kódy; prihlásenia a relácie na ochranu vášho účtu.
Údaje prevádzky: názov, adresa, otváracie hodiny, menu, fotografie, stoly, tlačiarne, obrazovky, mená zamestnancov a PIN kódy (PIN kódy iba ako hashe), obchodné údaje pre právne informácie.
Fakturácia: plán, faktúry a stav platby. Údaje o karte spracúva Stripe, nikdy nie my.
Podpora: keď požiadate o pomoc, náš tím môže otvoriť váš dashboard; každý takýto prístup sa zaznamenáva.

Právny základ: naša zmluva s vami (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), právne povinnosti, ako je uchovávanie faktúr (čl. 6 ods. 1 písm. c)), a náš oprávnený záujem na bezpečnej službe (čl. 6 ods. 1 písm. f)).

Hostia prevádzok (v mene prevádzky)

Objednávky: jedlá, stôl, poznámky, číslo objednávky; pri vyzdvihnutí a doručení meno, telefónne číslo, e-mailová adresa, ak je uvedená, a doručovacia adresa.
Platby: spracúva Stripe na vlastnom účte Stripe prevádzky. Dostávame stav a sumu, nikdy nie číslo karty.
Záruky kariet pri rezerváciách: Stripe ukladá kartu na účet prevádzky; my uchovávame iba referenciu, značku karty a posledné 4 číslice. Prevádzka môže dohodnutý poplatok za neúčasť účtovať iba stlačením tlačidla.
Rezervácie a poradovník: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, počet osôb, čas a poznámky hosťa (napríklad alergie). Poznámky k rezervácii sa vymažú 30 dní po návšteve.
Žiadosti o podujatia a skupiny: kontaktné údaje, dátum, počet hostí, priania, ponuka a záloha.
Darčekové poukazy: mená a e-mailové adresy kupujúceho a príjemcu, správa a hodnota. Kód poukazu sa ukladá iba ako hash.
Pečiatkové karty: meno, e-mailová adresa, kód karty, počet pečiatok a odmien a kedy bola každá pečiatka udelená (tímom alebo dokončenou online objednávkou). Odkaz na kartu je v e-mailoch hosťa; karta sa vymaže s údajmi hosťa alebo prevádzkou.
Zoznam hostí: pre každú prevádzku jeden záznam na hosťa s kontaktnými údajmi, počtom návštev, objednávok a neúčastí, poznámkami tímu prevádzky a dátumom, kedy hosť súhlasil s prijímaním noviniek (iba ak zaškrtol políčko). Každý e-mail s novinkami obsahuje odkaz na odhlásenie.
Ďakovné e-maily: ak ich prevádzka zapne, jeden e-mail po návšteve s odkazom na recenzie prevádzky na Google. Aby sme ich posielali najviac raz za 60 dní, uchovávame iba hash e-mailovej adresy.
Kuchynské lístky: objednávky sa tlačia na tlačiarňach prevádzky s číslom objednávky, jedlami, poznámkami a pri doručení menom a adresou. Tlačové úlohy sa vymažú po 14 dňoch.
Doručovacie adresy sa overujú pomocou OpenStreetMap (Nominatim) na určenie doručovacej zóny: odosiela sa iba adresa, nikdy nie meno. Ulica a číslo domu sa z doručovacích objednávok odstránia po 90 dňoch.

Hostia by si mali prečítať vlastné zásady ochrany osobných údajov prevádzky (odkaz v spodnej časti každej webovej stránky prevádzky) a kontaktovať prevádzku ohľadne svojich údajov. Ak nám hostia napíšu, žiadosť postúpime a pomôžeme prevádzke odpovedať.

Vlastné domény a preposielanie e-mailov

Keď si prevádzka vezme svoju bezplatnú doménu, zaregistrujeme ju v mene prevádzky u nášho registrátora (Openprovider): meno prevádzky, obchodný názov, adresa, e-mailová adresa a telefónne číslo sa poskytnú registrátorovi a registru tejto domény podľa ich pravidiel. DNS domény prevádzkujeme na Cloudflare; e-maily na hello@ a bookings@ tejto domény prechádzajú cez Cloudflare do schránky prevádzky.

Cookies

Používame iba cookies potrebné na poskytovanie služby: prihlásenie, zvolený jazyk, nákupný košík, naskenovaný stôl, stavová stránka vašej objednávky a párovanie zamestnaneckých tabletov, televízorov a tlačových staníc. Nepoužívame reklamné ani sledovacie cookies, preto nemáme cookie lištu.

Poskytovatelia služieb

Hetzner Online (Nemecko): servery a databázy v EÚ.
Cloudflare: doručovanie obsahu, ochrana pred útokmi, DNS domén prevádzok, preposielanie e-mailov.
Resend (región EÚ): odosielanie e-mailov.
Stripe: platby hostí na vlastných účtoch prevádzok, záruky kariet a naša vlastná fakturácia.
Openprovider a registre domén: registrácia domén prevádzok.
OpenStreetMap Foundation (Nominatim): vyhľadávanie doručovacích adries na mape; odosiela sa iba adresa.
DeepSeek: strojový preklad menu a textov. Odosielajú sa iba texty menu a rozhrania, nikdy osobné údaje.

Niektorí z týchto poskytovateľov sídlia mimo EÚ (napríklad v USA). Prenosy sú chránené štandardnými zmluvnými doložkami EÚ alebo EU-US Data Privacy Framework.

Ako dlho uchovávame údaje

Údaje účtu a prevádzky: počas existencie účtu. Pri vymazaní prevádzky sa vymažú aj jej menu, objednávky, rezervácie, poukazy a zoznam hostí.
Objednávky a rezervácie: počas existencie účtu prevádzky, aby prevádzka videla svoju históriu a mohla ju exportovať. Poznámky k rezervácii: 30 dní po návšteve. Doručovacia ulica a číslo domu: 90 dní.
Kópie odoslaných e-mailov: 30 dní. Tlačové úlohy: 14 dní. Serverové záznamy: 14 dní. Vyhľadávanie adries pre doručenie (bez mien): až 180 dní.
Faktúry za náš plán: tak dlho, ako to vyžadujú daňové zákony (až 10 rokov).

Zabezpečenie

Všetky pripojenia sú šifrované (HTTPS). Heslá, PIN kódy personálu, prihlasovacie kódy a kódy poukazov sa ukladajú iba ako hash. Údaje o hosťoch vidia len členovia tímu daného podniku.

Vaše práva

Môžete požiadať o prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania alebo kópiu svojich údajov, namietať proti spracúvaniu a kedykoľvek odvolať súhlas. Podniky môžu údaje hosťa v zozname hostí vymazať jedným kliknutím. Môžete sa tiež sťažovať na úrad na ochranu údajov.

Napíšte na [email protected]

Tento text je preklad. Ak sa verzie líšia, platí anglická verzia.