Adatvédelmi irányelvek

Utolsó frissítés: 2 November 2026

Kik vagyunk

A Menuseum („mi”) üzemelteti a menuseum.com oldalt és a Menuseum szolgáltatást éttermek, kávézók és bárok számára. Kapcsolat adatvédelmi kérdésekben: [email protected]

Két szerepünk van. A menuseum.com látogatói és a fiókkal rendelkező helyszínek esetében mi döntjük el, hogyan használják fel az adatokat: mi vagyunk az adatkezelő. A helyszín vendégei esetében, akik a helyszín weboldalán vagy QR-étlapján rendelnek, fizetnek, foglalnak vagy utalványt vásárolnak, a helyszín az adatkezelő, és mi csak a helyszín utasításai szerint dolgozzuk fel adataikat: mi vagyunk az adatfeldolgozó (lásd adatfeldolgozási szerződésünket).

A menuseum.com látogatói

Napi és nyelvi bontásban számoljuk az oldalmegtekintéseket sütik nélkül és IP-címek tárolása nélkül.
A kapcsolatfelvételi űrlap elküldi nekünk a nevedet, e-mail-címedet és üzenetedet; ezeket csak a válaszadásra használjuk.
Az étteremnév-generátor a nyilvános domainregiszterekkel (RDAP) ellenőrzi a domainneveket. Csak a domainneveket küldjük el.
Szervereink technikai naplókat (IP-cím, böngésző, kért oldalak) legfeljebb 14 napig tárolnak biztonsági okokból és a hibák elhárítására.

Fiókkal rendelkező helyszínek és csapataik

Fiók: e-mail-cím, név, nyelv, jelszó (csak biztonságos hash-ként tárolva) és bejelentkezési kódok; bejelentkezések és munkamenetek a fiókod védelmére.
Helyszínadatok: név, cím, nyitvatartás, étlapok, fotók, asztalok, nyomtatók, képernyők, munkatársak nevei és PIN-kódjai (PIN-kódok csak hash-ként), üzleti adatok az impresszumhoz.
Számlázás: csomag, számlák és fizetési állapot. A kártyaadatokat a Stripe kezeli, soha nem mi.
Támogatás: amikor segítséget kérsz, csapatunk megnyithatja a műszerfaladat; minden ilyen hozzáférést naplózunk.

Jogalap: a veled kötött szerződésünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), jogi kötelezettségek, például a számlák megőrzése (6. cikk (1) bekezdés c) pont) és a biztonságos szolgáltatáshoz fűződő jogos érdekünk (6. cikk (1) bekezdés f) pont).

A helyszínek vendégei (a helyszín nevében)

Rendelések: ételek, asztal, jegyzetek, rendelésszám; elvitel és kiszállítás esetén a név, telefonszám, e-mail-cím ha megadta, és a szállítási cím.
Fizetések: a Stripe dolgozza fel a helyszín saját Stripe-fiókján. Mi az állapotot és az összeget kapjuk meg, soha nem a kártyaszámot.
Kártyagarancia foglalásokhoz: a Stripe elmenti a kártyát a helyszín fiókjába; mi csak egy hivatkozást, a kártyamárkát és az utolsó 4 számjegyet tároljuk. A helyszín csak egy gomb megnyomásával terhelheti meg a megbeszélt nem érkezési díjat.
Foglalások és várólista: név, e-mail-cím, telefonszám, létszám, időpont és a vendég által megadott jegyzetek (például allergiák). A foglalási jegyzetek a látogatás után 30 nappal törlődnek.
Rendezvény- és csoportos kérelmek: elérhetőségek, dátum, vendégek száma, kívánságok, az ajánlat és az előleg.
Ajándékutalványok: a vásárló és a címzett neve és e-mail-címe, az üzenet és az érték. Az utalványkód csak hash-ként tárolódik.
Pecsétkártyák: név, e-mail-cím, a kártya kódja, a pecsétek és jutalmak száma, és hogy mikor adták az egyes pecséteket (a csapat, vagy egy teljesített online rendelés). A kártya linkje a vendég e-mailjeiben van; a kártya a vendég adataival együtt vagy a helyszín által törlődik.
Vendéglista: helyszínenként egy rekord vendégenként az elérhetőségekkel, a látogatások számával, a rendelésekkel és nem érkezésekkel, a helyszín csapatának jegyzeteivel, és azzal a dátummal, amikor a vendég hozzájárult a hírek fogadásához (csak ha bejelölte a négyzetet). Minden hírlevélben van leiratkozási link.
Köszönő e-mailek: ha a helyszín bekapcsolja, egy e-mail a látogatás után a helyszín Google-értékeléseihez vezető linkkel. Hogy legfeljebb 60 naponta egyet küldjünk, csak az e-mail-cím hash-ét tároljuk.
Konyhai jegyek: a rendeléseket a helyszín nyomtatóin nyomtatjuk ki a rendelésszámmal, ételekkel, jegyzetekkel, és kiszállítás esetén a névvel és címmel. A nyomtatási feladatokat 14 nap után töröljük.
A szállítási címeket az OpenStreetMap (Nominatim) segítségével ellenőrizzük a szállítási zóna meghatározásához: csak a címet küldjük el, soha nem nevet. Az utca és házszám 90 nap után törlődik a szállítási rendelésekből.

A vendégeknek a helyszín saját adatvédelmi tájékoztatóját kell elolvasniuk (minden helyszín weboldalának alján linkelve), és adataikkal kapcsolatban a helyszínhez kell fordulniuk. Ha a vendégek hozzánk írnak, továbbítjuk a kérelmet, és segítünk a helyszínnek megválaszolni.

Saját domainek és e-mail-továbbítás

Amikor egy helyszín igénybe veszi az ingyenes domainjét, a helyszín nevében regisztráljuk a regisztrátorunknál (Openprovider): a helyszín neve, üzleti neve, címe, e-mail-címe és telefonszáma a regisztrátorhoz és az adott domain regisztrátorához kerül, ahogy szabályaik előírják. A domain DNS-ét a Cloudflare-nél kezeljük; a hello@ és bookings@ címre érkező e-mailek a Cloudflare-en keresztül jutnak el a helyszín postaládájába.

Sütik

Csak a szolgáltatáshoz szükséges sütiket használunk: bejelentkezés, a választott nyelv, a bevásárlókosár, a beolvasott asztal, a saját rendelés állapotoldala, valamint a személyzeti táblagépek, TV-k és nyomtatóállomások párosítása. Nem használunk hirdetési vagy nyomkövető sütiket, ezért nincs süti banner.

Szolgáltatók

Hetzner Online (Németország): szerverek és adatbázisok az EU-ban.
Cloudflare: tartalomkézbesítés, védelem támadások ellen, a helyszínek domainjeinek DNS-e, e-mail-továbbítás.
Resend (EU régió): e-mailek küldése.
Stripe: a vendégek fizetései a helyszínek saját fiókjain, kártyagarancia, és a saját számlázásunk.
Openprovider és a domainregisztrátorok: a helyszínek domainjeinek regisztrálása.
OpenStreetMap Foundation (Nominatim): szállítási címek keresése a térképen; csak a címet küldjük el.
DeepSeek: étlapok és szövegek gépi fordítása. Csak étlap- és felületszövegeket küldünk, soha nem személyes adatokat.

E szolgáltatók egy része az EU-n kívül (például az USA-ban) található. A továbbításokat az EU standard szerződéses záradékai vagy az EU–USA Data Privacy Framework védik.

Meddig őrizzük meg az adatokat

Fiók- és helyszínadatok: amíg a fiók létezik. Egy helyszín törlésekor az étlapjai, rendelései, foglalásai, utalványai és vendéglistája is törlődnek.
Rendelések és foglalások: amíg a helyszín fiókja létezik, hogy a helyszín láthassa és exportálhassa az előzményeit. Foglalási jegyzetek: a látogatás után 30 nap. Szállítási utca és házszám: 90 nap.
Az általunk küldött e-mailek másolatai: 30 nap. Nyomtatási feladatok: 14 nap. Szervernaplók: 14 nap. Címkeresések szállításhoz (nevek nélkül): legfeljebb 180 nap.
Számlák a csomagunkhoz: ameddig az adójog előírja (legfeljebb 10 év).

Biztonság

Minden kapcsolat titkosított (HTTPS). A jelszavak, a személyzet PIN-kódjai, a bejelentkezési kódok és az utalványkódok csak hash formájában tárolódnak. Egy vendéglátóhely csapatának tagjai csak a saját vendégeiket láthatják.

Az Ön jogai

Kérhet hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást vagy másolatot az adatairól, tiltakozhat az adatkezelés ellen, és bármikor visszavonhatja a hozzájárulását. A vendéglátóhelyek egy kattintással törölhetik a vendég adatait a vendéglistából. Panaszt is tehet egy adatvédelmi hatóságnál.

Írjon ide: [email protected]

Ez a szöveg fordítás. Eltérés esetén az angol verzió az irányadó.