Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 2 November 2026

Kdo smo

Menuseum (»mi«) upravlja menuseum.com in storitev Menuseum za restavracije, kavarne in barove. Kontakt za vprašanja o zasebnosti: [email protected]

Imamo dve vlogi. Za obiskovalce menuseum.com in za lokale z računom odločamo, kako se podatki uporabljajo: smo upravljavec. Za goste lokala, ki naročajo, plačujejo, rezervirajo ali kupujejo bon na spletni strani lokala ali QR meniju, je lokal upravljavec in njihove podatke obdelujemo le po navodilih lokala: smo obdelovalec (glejte našo pogodbo o obdelavi podatkov).

Obiskovalci menuseum.com

Število ogledov strani na dan in jezik štejemo brez piškotkov in brez shranjevanja IP naslovov.
Kontaktni obrazec nam pošlje vaše ime, e-poštni naslov in sporočilo; uporabimo jih le za odgovor.
Generator imen restavracij preverja domene pri javnih domenskih registrih (RDAP). Pošljejo se le imena domen.
Naši strežniki hranijo tehnične dnevnike (IP naslov, brskalnik, zahtevane strani) do 14 dni za varnost in odpravljanje napak.

Lokali z računom in njihove ekipe

Račun: e-poštni naslov, ime, jezik, geslo (shranjeno le kot varna zgoščena vrednost) in prijavne kode; prijave in seje za zaščito vašega računa.
Podatki lokala: ime, naslov, odpiralni čas, meniji, fotografije, mize, tiskalniki, zasloni, imena osebja in PIN (PIN le kot zgoščene vrednosti), poslovni podatki za pravno obvestilo.
Obračunavanje: paket, računi in status plačila. Podatke o kartici obdeluje Stripe, nikoli mi.
Podpora: ko zaprosite za pomoč, lahko naša ekipa odpre vašo nadzorno ploščo; vsak tak dostop se zabeleži.

Pravna podlaga: naša pogodba z vami (člen 6(1)(b) GDPR), zakonske obveznosti, kot je hramba računov (člen 6(1)(c)), in naš zakoniti interes za varno storitev (člen 6(1)(f)).

Gosti lokalov (v imenu lokala)

Naročila: jedi, miza, opombe, številka naročila; za prevzem in dostavo ime, telefonska številka, e-poštni naslov, če je naveden, in naslov dostave.
Plačila: obdeluje jih Stripe na lastnem računu lokala. Prejmemo status in znesek, nikoli številke kartice.
Garancije s kartico za rezervacije: Stripe shrani kartico na računu lokala; mi hranimo le referenco, blagovno znamko kartice in zadnje 4 številke. Lokal lahko dogovorjeno pristojbino za neprihod zaračuna le s pritiskom na gumb.
Rezervacije in čakalna lista: ime, e-poštni naslov, telefonska številka, število oseb, čas in opombe, ki jih navede gost (na primer alergije). Opombe rezervacij se izbrišejo 30 dni po obisku.
Povpraševanja za dogodke in skupine: kontaktni podatki, datum, število gostov, želje, ponudba in predplačilo.
Darilni boni: imena in e-poštni naslovi kupca in prejemnika, sporočilo in vrednost. Koda bona je shranjena le kot zgoščena vrednost.
Kartice z žigi: ime, e-poštni naslov, koda kartice, število žigov in nagrad ter kdaj je bil posamezen žig podeljen (s strani ekipe ali z zaključenim spletnim naročilom). Povezava do kartice je v e-poštnih sporočilih gosta; kartica se izbriše z gostovimi podatki ali s strani lokala.
Seznam gostov: za vsak lokal en zapis na gosta s kontaktnimi podatki, številom obiskov, naročil in neprihodov, opombami ekipe lokala in datumom, ko je gost privolil v prejemanje novic (le če je označil polje). Vsak e-mail z novicami vsebuje povezavo za odjavo.
E-pošta z zahvalo: če jo lokal vklopi, en e-mail po obisku s povezavo do Google ocen lokala. Za pošiljanje največ enega na 60 dni hranimo le zgoščeno vrednost e-poštnega naslova.
Kuhinjski listki: naročila se natisnejo na tiskalnikih lokala s številko naročila, jedmi, opombami in, za dostavo, imenom in naslovom. Tiskalna opravila se izbrišejo po 14 dneh.
Naslovi dostave se preverjajo z OpenStreetMap (Nominatim) za iskanje območja dostave: pošlje se le naslov, nikoli ime. Ulica in hišna številka se odstranita iz naročil dostave po 90 dneh.

Gosti naj preberejo lastno obvestilo o zasebnosti lokala (povezava na dnu vsake spletne strani lokala) in se glede svojih podatkov obrnejo na lokal. Če pišejo nam, zahtevo posredujemo in pomagamo lokalu odgovoriti.

Lastne domene in posredovanje e-pošte

Ko lokal prevzame svojo brezplačno domeno, jo registriramo v imenu lokala pri našem registrarju (Openprovider): ime lokala, poslovno ime, naslov, e-poštni naslov in telefonska številka se posredujejo registrarju in registru te domene, kot zahtevajo njihova pravila. DNS domene upravljamo pri Cloudflare; e-pošta na hello@ in bookings@ te domene gre skozi Cloudflare v nabiralnik lokala.

Piškotki

Uporabljamo le piškotke, potrebne za storitev: prijava, izbrani jezik, nakupovalna košarica, miza, ki ste jo skenirali, stran s statusom vašega naročila in seznanjanje tablic osebja, televizorjev in tiskalnih postaj. Ne uporabljamo oglaševalskih ali sledilnih piškotkov, zato ni pasice za piškotke.

Ponudniki storitev

Hetzner Online (Nemčija): strežniki in baze podatkov v EU.
Cloudflare: dostava vsebine, zaščita pred napadi, DNS domen lokalov, posredovanje e-pošte.
Resend (regija EU): pošiljanje e-pošte.
Stripe: plačila gostov na lastnih računih lokalov, garancije s kartico in naše lastno obračunavanje.
Openprovider in domenski registri: registracija domen lokalov.
OpenStreetMap Foundation (Nominatim): iskanje naslovov dostave na zemljevidu; pošlje se le naslov.
DeepSeek: strojno prevajanje menijev in besedil. Pošljejo se le besedila menijev in vmesnika, nikoli osebni podatki.

Nekateri od teh ponudnikov imajo sedež zunaj EU (na primer v ZDA). Prenosi so zaščiteni s standardnimi pogodbenimi klavzulami EU ali EU-US Data Privacy Framework.

Kako dolgo hranimo podatke

Podatki računa in lokala: dokler račun obstaja. Ko je lokal izbrisan, se z njim izbrišejo njegovi meniji, naročila, rezervacije, boni in seznam gostov.
Naročila in rezervacije: dokler obstaja račun lokala, da lahko lokal vidi svojo zgodovino in jo izvozi. Opombe rezervacij: 30 dni po obisku. Ulica in hišna številka dostave: 90 dni.
Kopije e-pošte, ki smo jo poslali: 30 dni. Tiskalna opravila: 14 dni. Strežniški dnevniki: 14 dni. Iskanja naslovov za dostavo (brez imen): do 180 dni.
Računi za naš paket: dokler zahteva davčna zakonodaja (do 10 let).

Varnost

Vse povezave so šifrirane (HTTPS). Gesla, PIN-i osebja, prijavne kode in kode bonov so shranjeni samo kot zgoščene vrednosti. Samo člani ekipe lokala lahko vidijo njegove goste.

Vaše pravice

Kadarkoli lahko zahtevate dostop, popravek, izbris, omejitev ali kopijo svojih podatkov, ugovarjate obdelavi in prekličete privolitev. Lokali lahko podatke gosta v seznamu gostov izbrišejo z enim klikom. Pritožite se lahko tudi nadzornemu organu za varstvo podatkov.

Pišite na [email protected]

To besedilo je prevod. Če se različice razlikujejo, velja angleška različica.